Política de Trocas e Devoluções


Trocas


Oferecemos um processo de troca simples e eficiente para garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você recebeu um produto que não atendeu às suas expectativas ou precisa trocá-lo por qualquer motivo, siga estas diretrizes:


    

  1. 

    Prazo para Trocas:
    

      

    • As trocas podem ser solicitadas dentro de sete dias a partir da data de recebimento do produto.
      • 

    

    2. 

  2. 

    Condições para Trocas:
    

      

    • O produto deve estar em condições originais, não utilizado e na embalagem original.
      • 

    • Certifique-se de incluir a nota fiscal ou comprovante de compra.
      • 

    

    3. 

  3. 

    Processo de Troca:
    

      

    • Entre em contato conosco através de nosso whatsapp para iniciar o processo de troca.
      • 

    • Forneça informações detalhadas sobre o motivo da troca e o produto que deseja receber em substituição.
      • 

    

    4. 

  4. 

    Avaliação e Aprovação:
    

      

    • Após recebermos a solicitação, avaliaremos o pedido de troca e entraremos em contato com as instruções adicionais.
      • 

    

    5. 

  5. 

    Envio do Produto para Troca:
    

      

    • Envie o produto para troca conforme as instruções fornecidas.
      • 

    • O custo de envio para trocas é de responsabilidade do cliente.
      • 

    

    6. 

  6. 

    Recebimento do Novo Produto:
    

      

    • Assim que recebermos o produto original, enviaremos o novo item conforme sua escolha.
      • 

    

    7. 



Devoluções


Entendemos que podem surgir situações em que a devolução é necessária. Aqui estão as diretrizes para processos de devolução:


    

  1. 

    Prazo para Devoluções:
    

      

    • As devoluções podem ser solicitadas dentro de sete dias a partir da data de recebimento do produto.
      • 

    

    2. 

  2. 

    Condições para Devoluções:
    

      

    • O produto deve estar em condições originais, não utilizado e na embalagem original.
      • 

    • Certifique-se de incluir a nota fiscal ou comprovante de compra.
      • 

    

    3. 

  3. 

    Processo de Devolução:
    

      

    • Entre em contato conosco através da nossa página de [Inserir link para contato] para iniciar o processo de devolução.
      • 

    • Forneça informações detalhadas sobre o motivo da devolução.
      • 

    

    4. 

  4. 

    Avaliação e Aprovação:
    

      

    • Após recebermos a solicitação, avaliaremos o pedido de devolução e entraremos em contato com as instruções adicionais.
      • 

    

    5. 

  5. 

    Reembolso:
    

      

    • O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto devolvido.
      • 

    • O reembolso será feito para o método de pagamento original.
      • 

    

    6. 



Observações Importantes


    

  • 

    Produtos Personalizados:
    

      

    • Produtos personalizados podem ter políticas específicas; entre em contato conosco para obter informações detalhadas.
      • 

    

    • 

  • 

    Danos no Transporte:
    

      

    • Se o produto chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
      • 

    

    • 


		

	

	

		

					


	




		


		

	

	

	

		

									
			

		


		

		

			





	

				

			
			


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